疫情当下，上海健身房正经受严峻考验｜精练沙发
采访/Gary、HUI
编辑/GymSquare编辑部
卷土重来的上海疫情，让整座城市正经受严峻考验，其中也包括成千上万个上海健身房。3至4月份的整个传统健身房旺季，正被一场汹涌的疫情所打破。上海健身房，这一次经历了前所未有的危机。
房租压力，员工薪资、漫长的复工等待，都让各大健身行业从业者面临新一轮前所未有的挑战，上海近万家健身场馆再次面临闭店危机。
疫情当下，精练GymSquare采访了上海地区几十位健身房场馆主，分享疫情下的现状及对策，旨在反映上海一线健身房从业者的真实现状。
我们选取了十余家具有代表性的健身房现状案例，要点包含以下部分。
健身房截至目前已停业多久，停业对门店经营造成的影响如何？如何对待疫情下教练的留存难问题？
经历过这2年多的疫情考验后，是否有更完善的应变对策？以及面对疫情的再次反复以及闭店和心态变化？
是否有望得到房租等减免支持？或者希望获得的其他援助方式？
疫情防控依然不甚明朗，预计上海健身房大概全面恢复营业的时间节点，以及本轮疫情之后，会对上海健身行业造成什么影响？
针对健身房复工后的用户回流，是否制定了相应的应对措施？比如防疫措施，线上导流等等？
「不像旅游餐饮行业，
健身不会迎来报复性增长」
——Justin&Julie Fitness
3月20日，受疫情影响，J&J Fitness所有门店因疫情要求，临时闭馆。对于受疫情影响需要停业的线下服务业，尤其是具备一定规模的连锁企业来说，现金流的冲击肯定是不小的。好在有融资方面的储备，资金方面问题不大。同时在教练团队停业期间，底薪+线上课时费保证了他们能平稳度过疫情时刻。
前年也有一波疫情，当时是必须居家办公，但是还没有到居家隔离的地步。J&J Fitness已形成比较完善的直播SOP的内容。在公域方面，通过直播、抖音等平台开展一些线上健身课程。同时在私域方面，通过腾讯会议开展付费直播小团课。
团队也在对线上课程内容进行迭代，毕竟去年的酒装不进今年的瓶子，时刻洞察用户的需求更为重要。一旦疫情恢复放开，会第一时间邀请到用户回到线下。
按照前几年疫情的经验，不像旅游和餐饮行业，健身行业并不会迎来报复性增长。对此大家其实也要有一定的准备及预期。而这一轮疫情对整个行业是个不好的信号。
■ Justin&Julie Fitness
「期待这一轮疫情后
尽快回归正常步调」
——DEFGROUP
在3月中旬开始，受上海各区疫情影响，我们的各个场馆陆续暂停开放。中间也有短暂的复工开放，但是在上海「鸳鸯锅」封控政策之后全部闭店。
本来今年4月份是我们五周年庆的活动，也因疫情不得不推后。而举办的拳击积分赛也因为疫情不得不搁置，影响还是不小的。目前也在推线上课程，但由于拳击和巴西柔术运动的特殊性，需对抗及实践，很多精髓都是线下打出来的，线上课程目前以初阶教学动作及有氧运动结合为主。
对于房租补贴，目前正在沟通，由于疫情还在持续进行，房东尚未明确表示将有减免政策。
好在社群是我们特色，学员的粘性都非常高，即使在疫情期间没有线下课，社群内依然相互打气相互支持。一旦能恢复到正常的生活，一旦在安全逐步得到保证的情况下，相信我们的学员是非常愿意今早亲身回到我们的社群，回归到我们推崇的EARN的生活方式，即 Exercise运动，Associate链接，Rest休息，和Nutrition营养中来。
■ DEFBOXING
「没有谁被特殊针对而已，
所以扛过去就是」
——DP健身
现金流是正常时候的15%-20%，且员工薪资都在相应减少，总部成员工资都谈了折扣减薪，并在尝试通过线上服务让大家积极应对，房租也在申请减免。
更完善的应变对策谈不上，在线上服务方面，选择线上训练的用户是有占比的，这一轮疫情初期特别难的是，大家都抢不到吃的，是不可能有精力来想着运动的。
这一次疫情发生在行业旺季的3-5月，上一次发生在2-3月。所以，其实后续也波及了半年，这一次估计影响会更大。毕竟这次到现在为止上海疫情还没控制住。
对上海未来健身行业的影响可能是教练和学员的忌惮期，因为在不同的程度被封锁，以及物理上的隔离结束，心理上的忌惮期还有多久没有人能保证的。不过这一轮疫情的伤害是普遍的，所以无一幸免而已。没有谁被特殊针对而已，所以扛过去就是。
■ DP健身
「相较于居家线上健身，
疫情下的物资可能更被需要」
——CrossFit复
其实在2月底的时候，已经开始感受到了疫情的来临。因为场馆位于园区内，大部分的会员是周围互联网公司的员工。而在3月初受到早期疫情的影响，部分互联网公司已经开始居家办公，场馆的流量下降到30%左右。
好在房租方面有一定的减免政策，而且按照2020年经验，员工的社保减免了部分。今年的相关政策还未出来，但是希望能有一定的支持。在教练方面，底薪还是会保障的，同时教练会利用腾讯会议开展线上课，这部分的课时费也会完全给到教练。相比于带线上健身课，公司更鼓励大家去给社区做服务。
因为今年疫情确实跟前两年不太一样，团队将更多的精力放在利用已有的社会资源帮助会员们采购一些物资和生活用品。这个部分在当前上海情况下，可能更为紧迫和重要。
■ CrossFit复
「压力是显而易见的，
但员工安全仍应是被首要关心的」
——超级猩猩
■ 超级猩猩
「疫情会加速
健身行业推陈出新」
——爱上·镜健身 & 巴猫司健身
在3月初，疫情零星出现的时候，店内流量就开始受到一定程度影响，大约减少了30%-40%。并且随着疫情的加重，在3月中旬就慢慢开始自主暂停营业。
教练及员工都是多年老同事，很稳定，留存问题不会太担心。而且教练疫情期间底薪是正常发放，还有一定程度的补贴。如果说疫情以后教练发生留存难的问题，本质不在疫情，疫情只是「催化剂」。对于房租减免，已经开始和业主们联系，做申请准备工作。按照2020年的经验，当时几家门店的房东都提供了一定程度的房租减免，希望这次也能继续给到支持。特别是有一家业主是国企，应该可以落实国家帮扶政策，一起承担部分压力。
疫情黑天鹅的来临，能做的只有心态放平，学会调节，利用好这段「思考整理期」。无论老板还是教练，利用闲暇时间学习，提升自身综合素质，才能具有抗风险能力。
疫情后的行业肯定会加速推陈出新。该关闭的店铺只是加速了其关闭速度，有潜力的成长型品牌，只会让他们成长的更快。
■ 爱上·镜健身 & 巴猫司健身
「只要能恢复正常生活，
相信上海的健身行业还是可以快速恢复的，」
——氧一瑜伽
从3月初上海出现疫情开始，来上课的人数就逐步减少，师资培训延期。目前线下现金流完全切断，虽然一直有维系线上课程，但是也弥补不了线下现金流的空缺。目前还要应对上海房租、员工薪酬等问题，压力较大。
和2年前相比，更多的直播平台加入及直播博主的增加，造成了更多人习惯跟练免费直播课程，因此直播参与人数众多但变现方式却并不好，更多老师也只是赚个人气而已。希望整个行业对这种现象关注，只有大家一起努力去做知识付费，才能促进行业里的人度过这个无比困难的行业阶段。
园区房东是私人业主，2年前就没有优惠政策，今年估计也难以实现减免。希望国家可以给予补贴，才是真的能帮助到行业从业者。
但因为上海的健身习惯及渗透率还是相当好的，只要能恢复正常生活，相信上海的健身行业还是可以快速恢复的，
氧一瑜伽在上海的定位模式是高端精品小班授课，因此同一节课的上课人数始终会控制在5人以下，这对客户及老师来说都是非常好的防疫举措。
■ 氧一瑜伽
「减少人员与场地开支，
丰富自身技能，增加抗风险能力」
——BodyMovements 私教工作室
从3月14号接到通知暂停营业，到今天停业整整一个月。不像其他比较大的工作室或者健身房，需要考虑工资和房租两个大头，就40平方米的面积和一位教练压力就会小很多。外加房东在疫情期间减免了一半房租。
所以整体而言，没有造成太大影响，现在每日2节线上私教课，以及一节企业健康管理课。得益于社群里有粘性很高的20-30位客户，非常稳定，有任何需求也可以直接对接和满足。
早在19年，因为一些外地教练的培训需求，开始研发线上课程，并打造完整的内容体系，将动物流相关内容作为私教课的工具放入课程当中。
预计这次疫情线下健身房完全恢复时间要到六一了，同时在封城后，大家的经济情况或多或少会受到一定程度的影响，经济压力也会增大，线下健身行业的完全恢复可能还需要几个月的时间了。
■ BodyMovements 私教工作室
「封闭期间静心修炼内功
是最理智的选择。」
——优复
大部分健身房在三月中旬就已开始陆续停业，优复拉伸门店一直营业至4月1日。门店业务主要基于一对一科学拉伸的线下体验，客户无法到店会直接影响整体营收，也会影响到复健师的个人收入。
目前，人员成本过高是行业内始终面临的难点。疫情引发的不安全感和不稳定性是必然的。在员工留存上，更着重于创造更多条件，保持员工专业、专注与温暖。
员工稳定是线下恢复后快速复苏并确保服务品质的基础保障。我们保障员工的基础收入，并对有困难的员工开展了针对性补助政策。4月1日开始的两周时间内，对于封闭在家员工我们已策划并组织了20余场包括技能提升、经验分享、学习互动的内部交流活动以及每日两场包括冥想和训练的线上课程，员工可自选参与来用更佳状态与客户的互动交流，拒绝躺平。
说到援助，希望能对大健康产业有更多的扶持。大家都在面临一样的问题，封闭期间静心修炼内功是最理智的选择。
■ 优复
「这次疫情或许又会有一波关店潮，
对于今年开的很多新店也会是很大的挑战。」
——SUPERMODELFIT
从3月16日开始闭馆，毫无疑问，影响肯定是大的。现金流突然停止，全职员工全额支付工资，场地租金目前未知。教练留存暂且不担心，因为已经共事很久，且只有大家携手共度才是唯一的办法。
经过实践，品牌优势还是在于线下体验，线上课程仅适用于维持社群连接，很难为品牌带来利益。但除了主推的线上课程之外，还是联合了专业的医院机构，为用户带来更多居家健康方面的内容，例如居家健身防护、心理健康等。
这次疫情或许又会有一波关店潮，对于今年开的很多新店也会是很大的挑战。但经历2020，疫情解封后应该会有一波反弹。
比较幸运的是，房东是国有企业，或许能带来房租减免。
■ SuperModelFit
「线下健身和线上健身
是完全不一样的产品」
——上海某团课工作室
今年2月10号场馆才刚开业，正值健身旺季，业绩也正在爬坡期，付费用户也破百了。3月10号接到了区体育局的闭店通知。虽然才刚刚开业一个月就遭遇到了疫情，还好在公司有融资，没有对现金流方面造成太大的压力。
对线上方面并没有计划投入太多布局，第一线上课程的产品跟你打磨出来的线下课程产品是完全不一样的东西。相比于线下，线上的课程体验肯定是差的。第二点线上的课程收费意义不大，虽然体量可能更大，但是成本也不小，帐不好算。还是相信健身是偏线下的，「人」和「场」所提供的反馈机制是必不可少的。
所以还是告诉团队注重内核，打磨产品。不过这一轮的疫情相比于上几轮的疫情是完全不一样的，病例多，管控严，物资少。疫情后吃喝玩乐的需求可能明显增多，但对于健身行业，可能有50%的健身房会因为现金流和教练流失问题无法第一时间正常营业。■ GYMSQUARE
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